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Implémentation CRM

Développez la performance de votre entreprise avec un outil qui optimise toutes les interactions avec votre entreprise et ses clients.
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TOP 3
Les besoins 
de nos clients

1
Regrouper de nombreux outils dans une seule plateforme pour améliorer l'efficacité.
2
Faciliter la centralisation des données pour analyser avec précision les performances.
3
Améliorer le suivi des actions commerciales en cours et augmenter la fidélisation.

Une implémentation CRM
axée sur la performance

Optimisez votre gestion de la relation client grâce à notre expertise en implémentation CRM. Nous comprenons l'importance cruciale d'un système centralisé pour gérer les relations avec vos clients.

Notre CRM manager est là pour vous accompagner à chaque étape de ce processus afin de garantir le succès de votre implémentation CRM.

Audit détaillé

Nous nous efforçons de comprendre vos objectifs commerciaux et les résultats que vous souhaitez atteindre grâce à l'utilisation d'un CRM.
Nous procédons à une analyse comparative des solutions CRM disponibles sur le marché : fonctionnalités offertes, tarifs, réputation des fournisseurs, avis des utilisateurs, et bien plus encore.
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Analyse des processus

Nous identifions les points faibles, les inefficacités et les problèmes rencontrés par vos équipes.
Notre évaluation porte sur les flux de travail, les étapes de vente, les interactions avec les clients, les outils utilisés, et bien plus encore. 

Cette analyse approfondie nous aide à comprendre les domaines où un CRM peut apporter des améliorations significatives.
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Déploiement structuré

Nous définissons des objectifs spécifiques, établissons un calendrier, affectons les ressources humaines et techniques nécessaires, et identifions les étapes clés ainsi que les responsabilités. Nous tenons également compte des éventuels risques et mettons en place des stratégies d'atténuation.
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Migration des données

Si vous disposez déjà de données clients dans d'autres systèmes, nous planifions et exécutons la migration des données vers le CRM de manière soigneuse et sécurisée. Nous nous assurons que toutes les données importantes soient correctement transférées et que la qualité des données soit maintenue, afin de garantir une transition fluide.
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Tests approfondis

Avant le déploiement complet du CRM, nous nous assurons que toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement et répondent à vos besoins. Des ajustements et des corrections sont effectués si nécessaire, afin de garantir une expérience utilisateur optimale.
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Formations pratiques

Nous savons qu'il est essentiel que toutes vos équipes comprennent et maîtrisent l'utilisation du CRM. Nous proposons donc des sessions de formation en groupe, des guides d'utilisation, etc. 

Notre objectif est de nous assurer que tous les utilisateurs tirent pleinement parti du CRM et en exploitent tout le potentiel.
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Notre golden circle

L’excellence générée par Lead Agency repose sur 3 piliers fondamentaux : la stratégie, les opérations et le mentoring. Vous développez votre entreprise en toute sérénité grâce à notre fonctionnement unique.

Vision 
stratégique

Vous bénéficiez d’une clarté totale sur la situation actuelle de votre entreprise grâce à notre outil Leader Optimizer ®.

Excellence
opérationnelle

Vous obtenez les meilleures performances grâce à nos équipes techniques internes qui se chargent de mettre en oeuvre vos opérations digitales.

Mentoring
individualisé

Vous montez en puissance pour devenir des leaders tant au niveau de votre marché qu’au niveau de vos compétences.
  • Les résultats sont prometteurs et la satisfaction de nos franchisés est bien présente.

    Pierre Jacobs - CEO
  • Motivé, à l'écoute et très efficace, je recommande de faire appel à Lead Agency pour vos projets.

    Alexia de Thibault - Responsable Marketing
  • Un service professionnel, très compétent et sympathique en plus de cela !

    Baptiste Cuvelier - CEO

Nos garanties

Lead Agency repose sur une méthode unique avec un accompagnement régulier et personnalisé lors de chaque étape de votre implémentation CRM. 

Votre CRM manager atteint vos objectifs grâce à une analyse précise
de votre situation, ses conseils stratégiques et son suivi opérationnel exemplaire.

Faciliter 
la digitalisation

Optimiser la gestion des données clients, l'automatisation des processus, la personnalisation des interactions et l'amélioration de l'expérience client se traduit par une efficacité opérationnelle accrue et une meilleure prise de décision.

Sécuriser 
les données

Protégez la confidentialité des informations clients, prévenez les violations de données, maintenez la confiance des utilisateurs, conformez-vous aux réglementations en vigueur pour éviter les conséquences financières et la réputation négative associées à une atteinte à la sécurité des données

Fluidifier 
les process

Centraliser les données clients, automatisez les tâches manuelles, favorisez la collaboration entre les équipes, en offrant une vue transversale de l'activité commerciale et favorisez une prise de décision basée sur des informations précises et en temps réel.

Accélérer 
la croissance

Booster la croissance de l'entreprise grâce à une gestion plus efficace des relations clients, une optimisation des processus de vente, une personnalisation des interactions, une augmentation des ventes, une fidélisation accrue et une expansion de la base de clients.

Allions nos forces pour atteindre des sommets
et partager la valeur ainsi créée.

Lead Agency

Les réponses à vos questions

Combien coûte l’implémentation CRM ?

L'établissement d'un budget pour le déploiement d'un CRM dépend de facteurs tels que le coût de la licence, les frais de mise en œuvre, la formation des utilisateurs, l'intégration avec d'autres systèmes, la personnalisation, la maintenance et le support technique. La migration des données, l'acquisition de matériel informatique et les coûts de gestion de projet sont également des variables à prendre en compte. Une évaluation minutieuse de ces variables est essentielle pour établir un budget réaliste pour une implémentation réussie du CRM.

Combien de temps prend l’implémentation CRM ?

La durée de déploiement d'un CRM peut varier en fonction de différents facteurs tels que la taille et la complexité de l'entreprise, la portée du projet, la personnalisation requise, l'intégration avec d'autres systèmes, la migration des données, la formation des utilisateurs, etc. En général, le déploiement d'un CRM peut prendre de quelques semaines à plusieurs mois. Il est essentiel de planifier soigneusement le projet, d'établir des étapes claires et de prévoir une période de transition pour assurer une mise en œuvre réussie du CRM.

Que puis-je espérer en faisant appel à un CRM  manager ?

Vous obtenez un cadre précis et une feuille de route efficace qui vous permet de mettre en place des actions qui vont avoir un impact direct sur votre chiffre d'affaires sur le court et le long terme. Si vous voulez avoir un suivi régulier et que vous cherchez à être conseillé de façon récurrente, nous vous recommandons ensuite de prendre un coaching avec un business mentor pour faciliter votre croissance.

Nos services
marketing

L’excellence opérationnelle est le maître mot de notre agence Lead Agency.
Nos équipes internes, uniquement composées de profils seniors, se chargent de mettre en place la stratégie définie en amont avec comme objectif principal pour votre business : la performance.

Leads today. 
Leader tomorrow.

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